Ух ты! Сервис (Антощенко Виталий); Альпина Паблишер, 2019

990 р.

Издатель: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-6431-3
Книги: Продажи
ID:1967350

Где купить

Рейтинг:

(4/5)

Отзывы (3) Оставить отзыв

Описание Характеристики Сравнить цены (1) Отзывы (3)

Где купить (1)

Цена от 990 р. до 990 р. в 1 магазинах

Магазин	Цена	Наличие
Буквоед 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	990 р. Минимальная сумма заказа 100 рублей Крупнейшая сеть книжных магазинов Кэшбэк до 6.3% ✔ Промокоды на скидку	✔ 21.09.2024

МАЙШОП 5/5 ООО "МАГАЗИН КНИГ" ИНН: 9725076959	Один из первых книжных интернет-магазинов, работающий с 2002 года ✔ Промокоды на скидку

Лабиринт 5/5 ООО "ЛАБИРИНТ.РУ" ИНН: 7728644571	Заказ от 800 рублей мы привезем бесплатно!

Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	✔ Промокоды на скидку

Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
book24	553 р.	03.07.2024

Описание

Книга "Ух, ты, Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной Консалтинговой Группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

Смотри также о книге.

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Антощенко Виталий
Переплет	242.00mm x 168.00mm x 20.00mm
Издатель	Альпина Паблишер
Год издания	2019
Раздел	Продажи
ISBN	978-5-907394-14-8
Возрастное ограничение	12+
Количество страниц	300
Формат	242.00mm x 168.00mm x 20.00mm
Вес	0.60кг
Кол-во страниц	300
Страниц	304
Переплёт	твердый
Размеры	24,00 см × 17,00 см × 2,00 см
Тематика	Управление продажами
Тираж	2500

Отзывы (3)

Анонимно — 18 Сентября 2020

5/5

Это книга- путеводитель для начинающего руководителя, и руководителя, кто в бизнесе уже долгие годы. Книга для работника любого звена, в том числе не только в сфере сервиса. Лично мне книга задала вектор движения в моей обрасти развития.
Ольга Иваницкая — 17 Сентября 2020

2/5

Невероятное количество воды! Обычно бизнес литература изобилует примерами, практикой, реальными случаями из бизнес жизни здесь же сухая теория и общие фразы. Внимание при чтении рассеивается, нечему его удерживать. Дочитав до 21 страницы осознаю, что рекомендаций по построению сервиса - 0, не говоря уже об "Ух Ты Сервисе". Если нужна хорошая книга по сервису - обращайтесь, я подскажу. На это не тратьте денег.