Raving Fans (Blanchard Kenneth; Bowles Sheldon); Thorsons, 2011
от 619 р. до 3060 р.
- Издатель: Thorsons
- ISBN: 978-0-00-653069-5
EAN: 9780006530695
- Книги: Прикладная и научно-популярная литература
- ID:7815400
Где купить (6)
Цена от 619 р. до 3060 р. в 6 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
---|---|---|
Яндекс.Маркет | 2476 р. | 17.06.2024 |
Описание
A straightforward and snappy guide to successful customer service from the author of the bestselling The One Minute Manager.
Raving Fans, in a nutshell, is the advice given to a new Area Manager on his first day - in an extraordinary business book that will help everyone, in every kind of organisation or business, deliver stunning customer service and achieve miraculous bottom-line results.
Raving Fans is written in the parable style of The One Minute Manager and uses a brilliantly simple and charming story to teach how to define a vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make Raving Fan Service a constant feature - not just a passing fad.
Business is in the midst of a service crisis that has left millions of disillusioned customers in its wake. Raving Fans includes startling new tips and innovative techniques that can help anyone create a revolution in any workplace - and turn their customers into raving, spending fans.
Смотри также о книге.
О книге
Параметр | Значение |
---|---|
Переплет | Мягкий переплёт |
Издатель | Thorsons |
Год издания | 2011 |
Возрастные ограничения | 12 |
Кол-во страниц | 128 |
Автор(ы) | Blanchard Kenneth; Bowles Sheldon |
ISBN | 9780006530695 |
Раздел | Книги на английском языке |
Количество страниц | 128 |
Формат | 128x198мм |
Вес | 0.1 |
Обложка | мягкая обложка |
Возрастное ограничение | 16+ |
Издательство | Thorsons |
Количество книг | 1 |
Жанр | мировая экономика |
Тип обложки | мягкая |
Отзывы (0)
Добавить отзыв
Книги на английском языке - издательство "Thorsons"
Книги на английском языке
Категория 495 р. - 742 р.