- Автомобильная электроника
- Техника для дома
- Техника для кухни
- Телефоны и связь
- Телевизоры, аудио, видео
- Красота и здоровье
- Компьютеры, ноутбуки, планшеты
- Фото- и видеотехника
- Встраиваемая техника
- Детские товары
- Для дома, дачи и ремонта
- Товары для дома
- Мебель
- Товары для спорта и отдыха
- Женщинам
- Мужчинам
- Детям
- Автотовары
- Инструменты, сантехника, все для сада
- Зоомагазин
- Строительство и ремонт
- Аптека
- Супермаркет
- Товары для творчества
Щепин Е.Энергия клиента:Как окупается человеческий подход в бизнесе, 2021
от 764 р. до 869 р.
- Издатель: Альпина Паблишер
- Модель: экономика, финансы, бизнес
- ISBN: 9785961494488
EAN: 9785961494488
- Книги: Бизнес-книги
- ID:14611146
Где купить (2)
Цена от 764 р. до 869 р. в 2 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Описание
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно её нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по - настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси». Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнёте конструктивно её использовать во благо компании. И наконец, разберётесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Смотри также о книге.
О книге
Параметр | Значение |
---|---|
Количество книг | 1 |
Формат | 60x90/16 |
Количество страниц | 166 |
Возрастное ограничение | 16+ |
Вес | 350 |
Жанр | бизнес-процессы; предпринимательство |
Тип обложки | твердая |
Год издания | 2021 |
Издательство | Альпина Паблишер |
Автор(ы) | Щепин Евгений Владимирович |
Отзывы (0)
Добавить отзыв
Книги - издательство "Альпина Паблишер"
Категория 611 р. - 916 р.