- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Управление персоналом
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Менеджмент. Управление предприятием
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно; Олимп-Бизнес, 2020
от 428 р. до 1326 р.
- Издатель: Олимп-Бизнес
- ISBN: 978-5-9693-0414-7
EAN: 9785969304147
- Книги: Управление продажами
- ID:5967399
Где купить (8)
Цена от 428 р. до 1326 р. в 8 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
---|---|---|
Подписные издания | 981 р. | 23.04.2024 |
Яндекс.Маркет | 825 р. | 17.06.2024 |
Описание
Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и "пройти милю в мокасинах клиента". Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Смотри также о книге.
О книге
Параметр | Значение |
---|---|
Автор(ы) | Катасонов Валентин Юрьевич, Бутми Георгий Васильевич, Нечволодов Александр Дмитриевич |
Переплет | Мягкий переплет |
Издатель | Олимп-Бизнес |
Год издания | 2020 |
Возрастные ограничения | 12 |
Кол-во страниц | 216 |
Серия | Вне серии |
Формат | 14.0 x 22.0 x 2 |
Авторы | Аврин Д. |
Переплёт | Мягкий |
Год публикации | 2020 |
Язык | Русский |
Количество страниц | 216 |
Количество книг | 1 |
Издательство | Олимп-Бизнес |
Тип обложки | мягкая |
Автор | Катасонов Валентин Юрьевич, Бутми Георгий Васильевич, Нечволодов Александр Дмитриевич |
Вес | 0.289 |
Жанр | реклама; розничная торговля; техника продаж |
Возрастное ограничение | 12+ |
Оформление обложки | частичная лакировка |
ISBN | 978-5-9693-0414-7 |
Отзывы (12)
- Че Марина — 3 Ноября 2022
Книга понравилась, автор большой молодец. Все, что он говорит в книге, он подкрепляет историями из практики, это помогает лучше вникнуть в проблему. Спасибо за книгу!
- Екатерина — 31 Октября 2022
Хочется отметить стиль написания этой книги, благодаря которому книга читается очень легко и быстро, не теряя при этом своей информационной ценности.
Добавить отзыв
Книги: Ведение бизнеса - издательство "Олимп-Бизнес"
Категория 342 р. - 513 р.
Книги: Ведение бизнеса
Категория 342 р. - 513 р.